返品について
■商品の不具合による返品、または交換について
原則として製品到着時に明らかに破損や製品が異なるなどの不具合が生じていた場合、製品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
ご使用中に発覚した不具合に関しましては、メールまたはお電話にてご連絡いただいた上で、不具合を生じた製品に手を加えず、そのままご返品くださるようお願い申し上げます。
返品送料 : 店舗負担
■ご返品商品の確認について
ご返品商品が当社に到着した際に、正常品（当社規格内）であったり、事前にご報告いただいた内容と異なっていた場合には不良商品としての対応ができかねる場合がございます。その場合は往復分の運賃をご負担頂く形で交換対応となります。
■お客様都合による交換、または返品について
お客様都合による交換、返品は受け付けておりません。商品発送前であれば、キャンセルを承り、お支払代金全額を返金いたします。まことに恐れ入りますが、数量や容量などのお間違いが無きよう、ご注文のメールは必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。
■住所不備や長期ご不在、受取辞退などについての注意事項
ご注文の際は、ご住所を正しく入力していただきますようお願い申し上げます。長期不在や住所間違い等によりお届け先を変更される場合は、転送料金（運送会社正規料金）をお客様にご負担いただきます。
※弊社から発送させて頂きました商品は、かならず1週間以内にお受け取りください。ご不在の場合は、運送会社よりご不在通知がお手元に届きますので、1週間以内に再配達をご依頼ください。
住所不備、受取辞退、長期間不在等により弊社に商品が返送された場合は、往復の運賃をお客様にご負担いただきます。当店の商品代金は送料無料ではなくすべて送料込み商品です。往復でかかりました送料を差し引いた金額をご返金致します。
■商品不具合の場合の商品の返送先
〒186-0011 東京都国立市谷保6046-2 JCEビル4階
株式会社ジェイ・シー・イー・オーバーシーズ
化粧品事業部 水嶋屋返品係
返送先電話番号 042-577-0521
＊本件に関する問い合わせ先電話番号：0595-65-4719
お問い合わせフォーム